新飞冰箱两个月后不制冷，要求退换货

网友保保_4dPVmka7 2023-05-22

已完结

新飞冰箱购机两个月开始不制冷，维修人员要改为机外制冷，问售后服务中心说是正常，新飞冰箱质量会如此没保障吗

投诉进度

企业完结

2023-06-21 08:24:04

处理结果

贵用户冰箱5月23日当地维修人员已经修好送回用户家中，冰箱问题已得到解决。

解决方式

已解决

解决方案

免费维修

消费保投诉平台跟进

2023-05-26 18:16:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-05-22 08:38:57

用户发起投诉

2023-05-22 08:36:23

投诉信息

新飞（冰箱）

投诉问题：

制冷故障推脱三包责任

投诉诉求：

退款折价退/换机

涉诉金额：

0元

投诉编号：

96040814

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