联联霸王条款，奈尔宝门票没有消费，退款收手续费

网友保保 2021-01-19

已完结

现在疫情期间，奈尔宝里面有很多人不带口罩，不放心带小孩去，要求联联退款，联联要收取手续费，霸王条款。我同事同样的情况，已经全额退款了，我昨天投诉，今天得到的答案还是收取手续费，对于消费者，不能公平对待，我要求全额退款，否则一直投诉

投诉进度

企业完结

2021-02-09 16:00:25

解决方案

其它

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您的订单已使用，再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2021-01-20 11:38:07

平台审核通过

2021-01-19 20:43:57

用户发起投诉

2021-01-19 20:43:55

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