要求顺丰快递退还货款

张先生 2021-01-25

已完结

线上平台上看到商品戴尔灵越7490 i7十代笔记本电脑，对方刻意线下交易，发现货不对板，配置与实际严重不符，并且存在质量问题屏幕坏点较多，笔记本并不是对方介绍那样刚刚入手的，而是2016年就激活的电脑，多次联系对方，要求退款退货不予回应，电脑与发票均为假，发件人刻意不接听电话，还将线上账户注销

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-01-26 19:59:27

平台审核通过

2021-01-25 16:51:11

用户发起投诉

2021-01-25 16:51:09

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