该商家在京东上售卖的产品未收货不支持退货

网友保保 2021-01-26

已完结

该商家在没有正常合理原因的情况下，售出商品不支持退货。违背国家商品销售规定。 本人在该店网购猫瘟单抗产品，因运输和派送时间过长，本人猫咪已经用不上了，本人在商品还未送到本人前联系商家退货，商家以他们页面说了不支持7天无理由退货为由不予退货。本人认为，我未收到产品，商家卖出物品后就不进行任何售后，以一句售出不退不换为由，有违反国家法律规定，粗暴践踏公平交易，故申请消协介入给予支持处理

投诉进度

企业完结

2021-01-28 15:06:24

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2021-01-27 10:27:39

平台审核通过

2021-01-26 15:57:10

用户发起投诉

2021-01-26 15:57:08

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