智行火车票2月7号机票从杭州至乌鲁木齐需要免费退票 网友保保 2021-01-27 已完结 客服找不到,没有免费退票入口,退票还要手续费,一千三百九十八元只给退七百零二,民航规定的免费退票不实施 投诉进度 企业完结 2021-01-28 11:14:39 解决方案 解释/道歉 处理结果 经营者联系消费者告知已提交非自愿退票的,具体以航司审核为准,正常是7-14个工作日有结果,消费者知晓。 平台跟进 2021-01-27 18:03:42 平台审核通过 2021-01-27 10:12:22 用户发起投诉 2021-01-27 10:12:20 展开全部