手机丢了一天快手号莫名其妙被封

网友保保 2021-01-27

已完结

当天早晨我去上班 手机丢了 因为我手机没有设置锁屏密码 他用我手机发大量信息 至于快手发的什么东西 我也看不明白就几个字 在晚上的时候 我用我弟手机号登陆我的id把我手机锁死了 买了部新的 登录一看发现被封城永久了 给我的理由我也完全不明白为什么用了5 6年的东西 都被这些官方施用暴力措施 为什么我们消费者只能吃哑巴亏 打了几次客服没有具体回复内容 跟我问的话也对不少 现在我的那个快手号登陆都登不上去 号直接消失了 希望给个合理解释的并能说服我的 毕竟用了 这么久 6年的照片都存在这里了 更多的是感情怀念

投诉进度

企业完结

2021-02-02 11:18:21

解决方案

解释

处理结果

违反平台规则。

用户补充投诉

2021-01-31 14:10:01

补充内容

希望贵公司给予解封 可以回想下2020年8.25日。腾讯误封造成的跳楼事件 快手伴随了我6 7年时光 人总有犯错事的时候希望继续解封 给我一个教训 下不为例 我保证下次绿色用快手 本身没多大事就封永久。希望贵公司能够尽快解决 不要因为一个快手号造成和腾讯事件一样。这样也对贵公司名誉产生不好的声誉

企业跟进

2021-01-28 10:14:45

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2021-01-27 17:51:49

平台审核通过

2021-01-27 15:32:32

用户发起投诉

2021-01-27 15:32:30

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