韵达快递外包装破损，快递员虚假签收。

陈忠义 2021-01-28

已完结

外包装破损，买家收到货的时候里面少了条裤子，外包装被重新胶带胶过，换过，然后买家联系我们，我们要求快递公司核实，对方网点竟然要求买家做证明外包装完好，买家不懂这些，所以就写了证明外包装完好，后来买家联系我们和我们说的，是对方网点要求他这样写的，他不懂，素质太恶劣了，破损就是破损，少件就是少件，故意这样虚假签收，素质太低了。

投诉进度

用户补充投诉

2021-02-01 00:12:03

补充内容

希望能尽快处理，快递公司素质太恶劣，要求买家写完好的证明，买家不懂这些，按照快递公司的要求写的

企业完结

2021-01-30 19:26:38

解决方案

改善服务

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致无异议。

平台跟进

2021-01-28 16:59:56

平台审核通过

2021-01-28 11:06:42

用户发起投诉

2021-01-28 11:06:40

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