韵达快递派送两天才到快递员接电话服务态度极差

网友保保 2021-01-28

已完结

韵达快递从1.27凌晨五点就发消息提示我开始派送，一直到1.28下午两点才派送到门卫。我打电话给当地快递员刘银伟，他接电话后态度极差，将个人情绪带进工作之中对客户进行谩骂。 我首先选择拨打韵达投诉电话结果无人接听，接着我进入微信公众号进行投诉但是发现韵达快递投诉界面有问题，我无法进行文字投诉，客服没有人工只有机器，投诉无门。

投诉进度

企业完结

2021-02-03 21:04:13

解决方案

改善服务

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，电话未接通。

平台跟进

2021-01-28 18:03:51

平台审核通过

2021-01-28 17:55:45

用户发起投诉

2021-01-28 17:55:43

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