苹果退款处理含糊
网友保保
已完结第一次支付截图直接获取我的指纹扣款，我申请退款，并非恶意退款，两次都遭到订单拒绝。我打电话问客服，他给我的答案是订单已经被拒绝两次没有申请第三次的权限，钱已经打到app公司，让我找app退款。app方给我答复说需要找购买渠道退款，两方互相推脱，就是不给退款。第二次同样情况 我先打电话给客服 客服帮我申请退款 一样给拒绝，我与苹果客服多次沟通不予退款，不符合国家三包政策，发现其他苹果用户有跟我出现同样情况，一样冷处理方式不给予退款。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:15:25
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-04-22 18:14:06
补充内容
一直不回复 好几次了 什么苹果 欺负消费者
用户补充投诉
2021-02-08 02:53:02
补充内容
两方一直在推脱责任 商家说叫我找苹果 苹果又说找商家
平台审核通过
2021-01-28 19:38:27
用户发起投诉
2021-01-28 19:38:25
展开全部
集体投诉
