一开始就有开箱损的问题，客服没有积极解决，后续出现质量问题，售后不满意
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已完结一开始就有开箱损的问题，客服没有积极解决，后续出现质量问题，售后一直推，说不是手机硬件问题，属于软件问题，现在诉求就是退货，必须开具检测单，售后表示要我升级软件尝试，软件问题就不属于质量问题吗
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