京东的酒水未拆封,但不支持七天退货 网友保保 2021-01-30 已完结 买的一箱酒,因为家人实在无法接受,要求退货,但被拒绝。已经提出赔付运费等,但均被拒。已经查询过相关法律法规,酒水类未明确限制七日内不可退货。 投诉进度 企业完结 2021-02-09 17:48:12 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,经核实商品页面已有说明不支持7天无理由退货,建议您可以留用或者转售,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2021-02-01 15:46:44 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-02-01 10:54:56 平台审核通过 2021-01-30 21:15:56 用户发起投诉 2021-01-30 21:15:54 展开全部