我没有办理山东移动的火锅套餐这个月打电话查发现了17年就办理了
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移动公司莫名其妙给我办理了一个每个月50扣费的业务。之前一直不懂。每个月扣150以上话费。这个月朋友教我打电话问了套餐都有什么知道有这个火锅套餐。从2017年11开始就每个月50扣费。套餐内容是关联一个家庭移动号码共享多少G的流量。因为我全家只有我自己是移动。我根本没有办理过。和客服说可以去查。客服后来说是17年的他们查不到。还狡辩说我也用了。我说我自己开的120的套餐包含的流量就够我用了。我怎么还能用这个火锅套餐的。而且我全家没有一个多出的移动号。你们可以去查。我有关联的移动号吗？后来客服说只给补300。态度很强硬还说我们双方都有责任。但是我确实没办过我都说了好几次你们随便去查记录我什么时候有办过。我莫名其妙交了三年的费用1800。也没有觉得能全补偿回来。但是就处理态度说补300真的太生气了。希望有关部门能帮帮我。谢谢了。移动号码159****3988
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