中国移动网络质量差且存在虚假宣传问题
网友保保_liHS63EU
已完结
我在2023年九月线下办理了一张移动的电话卡,办理时候办理人员表示移动网络在校园内也可正常使用,网络速度通话质量和其它通讯公司没有区别,办理之后发现网络并不好,两年之内反复出现长时间断网没网,网速极差的情况,我认为当时推销办卡时有虚假宣传的问题。向移动公司反应相关问题后,移动公司表示没有任何解决办法,只能这样,有问题只采用消极态度解决。后面长时间断网,我向移动公司打电话询问,移动公司只进行敷衍的解决办法,要求立刻解决只是表示我们也没有办法,只能留下问题。我每个月交30元通讯费用,但是在两年间几乎没有收到过应该有的服务质量
投诉进度

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
改善服务

企业跟进
跟进内容
您好!您的问题我们已收到,正在查证中,会有工作人员电话联系您,请注意接听。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉