机票未出票 迟迟不给退款 网友保保 2021-01-31 已完结 我在同程艺龙购买的机票,未出票,现在要退款,计划有变,不回家了,客服不给我退款,说已经没办法退款了, 投诉进度 企业完结 2021-02-02 09:13:39 解决方案 退款,解释道歉 处理结果 出票慢的话我司已经给客户驳回退款了,客户接受。 平台跟进 2021-02-01 17:14:41 用户补充投诉 2021-01-31 17:33:24 补充内容 我在同程艺龙购买的机票,购买时间12.28号晚上购买的,出行日期是2.9日,因疫情原因,不回家了,看订的机票也没有出票,所以申请退款, 联系客服帮忙退款一下,跟我说在出票中没办法退款,但是我看订单是没有出票的,我也打航空公司电话确认了我的身份证并未查询到当天出票的记录,现在这里不让我退票,太不合理。现向消费保投诉,希望可以得到帮助 谢谢 平台审核通过 2021-01-31 16:38:06 用户发起投诉 2021-01-31 16:38:04 展开全部
正常退票为什么不可以 出票了都可以退 没出票还不能退了?什么道理