在淘宝苏宁易购官方旗舰店购买的创维洗衣机，收到货洗衣机出水管破了一个洞
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申请退换货商家拒绝，还说洗衣机出水管破个洞是外观问题，不给我退。我现在就是要求商家把洗衣机拉走，给我退款。
投诉进度
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处理结果
天猫苏宁店回复：顾客表示物流已经全额赔偿了，无其他问题。
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补充内容
这叫洗衣机？今天苏宁售后师傅上门安装，洗衣机根本不通电，这只怕是买了个玩具，就这厂家还跟我说是别人物流问题造成的。
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