联联周边游套餐过期未使用，退款时要收取20%手续费

2021-02-04

已完结

套餐过期未使用，退款时要收取20%手续费，霸王条款，客服半天不说话，退款磨磨唧唧

投诉进度

企业完结

2021-02-05 09:44:23

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项以及您的诉求，已于2021-2-4处理完成，订单也是在您认可下，客服人员才为您申请登记的，无法二次处理，温馨提示：如对产品某些条款比较介意，请您酌情购买，或者不要购买，避免发生后续困扰，请在3-7工作日核实，再次感谢您对联联的支持，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2021-02-04 17:06:09

消费保投诉平台审核通过

2021-02-04 14:01:13

用户发起投诉

2021-02-04 14:01:11

投诉信息

联联周边游

投诉问题：

服务态度差霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

59.00元

投诉编号：

94784441

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