不给我退款，一直拖着

网友保保 2021-02-07

已完结

购买前商家没有履行告知义务，商品是从高风险地区河北发过来的，在我第一时间得知后就联系商家不要给我发货，并给我退款（当时快件还在揽收公司），商家并已发货为由，拒绝退款，如需退款必须给他们10元的快递费才同意。后来联系淘宝客服也是一样的，刚开始让我等3天，好了，等了三天提交后有要我等15天，就这样一直不给处理方式，就是一直拖着，感觉非常不满意，希望有关部门能管理下这些店大欺客的公司。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:31

处理结果

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平台跟进

2021-02-07 15:31:14

平台审核通过

2021-02-07 09:02:19

用户发起投诉

2021-02-07 09:02:17

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