河北中国移动私加业务，举报后连续一周不处理不退费不退订

2021-02-08

已完结

中国移动未经过我本人同意擅自给我开通了咪咕视频会员业务和各种增值业务，我本人只办理了38元校园套餐且校园套餐每月退费19，每月只需月租19无附加消费，本人套餐外未办理各种业务，举报后未联系我，也不给退订增值业务，不给退费，去营业厅投诉态度恶劣，电话举报客服狡辩

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-02-24 22:16:55

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2021-02-08 19:50:40

消费保投诉平台审核通过

2021-02-08 18:43:53

用户发起投诉

2021-02-08 18:43:51

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明服务态度差

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

55.00元

投诉编号：

94786062

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