BOSE 700 无线消噪耳机，充电损坏，质量问题

2021-02-22

已完结

淘宝购买使用一个月左右，充电损坏，接口因为高温熔化，与充电线产生高温粘连在一起，（如果周围是易燃物品容易发生火灾）官方认为是人为损坏不予售后，个人认为这个是产品质量问题，售后维修价格也不合理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-02-23 16:45:07

处理结果

Bose回复：USB處存在變形, 初步判斷為使用非符合產品適用參數的適配器過沖導致, 屬於非性能性故障, 需要付費處理, 相關費用可參照 BOSE 官網, 謝謝.

消费保投诉平台跟进

2021-02-23 16:12:22

用户补充投诉

2021-02-22 17:34:33

补充内容

售后那边现在让我寄送回去检测，看是否人为损坏

消费保投诉平台审核通过

2021-02-22 16:45:59

用户发起投诉

2021-02-22 16:45:57

投诉信息

Bose（博士视听）

投诉问题：

产品质量其它虚假宣传

投诉诉求：

退款其它

涉诉金额：

1587.15元

投诉编号：

94789665

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

关于Bose耳机偏音问题及售后推诿责任的投诉

BOSE QC45耳机频繁故障且售后服务不到位