Bose门店售后不力，官方要求高价换新

网友保保_1SzW7udL 2025-01-09

已完结

于2025年1月6号在长沙万象城线下bose门店买了降噪耳机，花费2679，1月7号发现裂开，1月8号寻求售后保障，门店要求自行联系线上官方客服，官方要求重新出2400换新，且明确表明除音质外的损伤不在售后范围内

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-02-24 08:00:22

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-01-09 16:00:16

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-01-09 15:12:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-09 14:59:28

投诉信息

Bose（博士视听）

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

解释换新

涉诉金额：

2679元

投诉编号：

98166817

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