投诉Bose（博士视听）退款纠纷
网友保保_A5P27SQM
已完结
我于2024年11月9日收到BOSE官方旗舰店寄的耳机并拆封，后因该耳机并不适合头戴并且有些许电流声，于2024年11月15日通过顺兴国际物流寄回。该商家以影响二次销售为由拒绝退货退款，且拒收后未退回商品。根据《消费者权益保护法》，网络产品销售者应当依法履行七天无理由退货义务。而原告所购买耳机并不属于不适用七天无理由退货规定内产品。要求商家退货退款
投诉进度
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