淘宝商家购买产品虚假发货

网友保保_1d1a34d4 2021-02-23

已完结

本人于2月21日在淘宝商家购买商品，在当天下午查询物流显示已经发货，但到2月23日商家打电话过来说没有货。为什么物流显示已发货，商家却告知没有货，并且强烈要求我更改货物型号，要不就要求我退款。态度恶劣，反应到淘宝平台却迟迟不给回复。因此我有理由认为淘宝及其商家在做欺诈消费者的行为，并虚假发货。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:15:39

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-02-27 07:36:09

补充内容

一直没有解决

用户补充投诉

2021-02-25 13:13:28

补充内容

我投诉淘宝商家虚假发货，淘宝避重就轻说没有按时发货，然后一个抱歉就完了，我强烈要求淘宝要负起大平台的担当。对消费者负责

用户补充投诉

2021-02-25 11:24:43

补充内容

一直未处理，连个电话都没有

消费保投诉平台跟进

2021-02-23 18:00:42

消费保投诉平台审核通过

2021-02-23 16:44:10

用户发起投诉

2021-02-23 16:44:08

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

发货纠纷其它刷单诈骗

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

499.00元

投诉编号：

94790111

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