私自扣款 （孩子无意间碰触）并不需要的服务 掌通家园 监控视频服务

网友保保 2021-03-03

已完结

1.非恶意退款 2.苹果未经过我允许就扣款 此软件仅为监控视频类 没有任何学习类视频软件 3.扣费第二天就与苹果多次交涉 不予退款 不符合国家三包政策 4.在各种平台上发现了众多受害的苹果手机使用者在下载掌通家园后被恶意扣款 5.曾与掌通家园开发方交涉过 因为苹果从中收取30%的费用 必须通过苹果退款操作

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:46

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户申请完结

2021-04-06 22:24:06

申请原因

未收到任何赔偿

平台跟进

2021-03-03 18:03:34

平台审核通过

2021-03-03 00:33:45

用户发起投诉

2021-03-03 00:33:43

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