安能下单承诺取货,一天了都还未取 网友保保 2021-03-03 已完结 2021.3.2下午1点30左右,我在安能物流下了一个配件快递,说好的2个小时上门取件,结果一直没有来取,给客户打电话也没人接 投诉进度 企业完结 2021-03-10 09:33:17 解决方案 解释,改善服务,其它,道歉 处理结果 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验,对于您反馈的订单号:AN********20****02****38杨小敏+寄188****5736发站服务问题,此单已致电客户告知网点现处于异常状态,无法保证处理时效,已应客户要求取消订单,客户无异议。关于发站服务问题已对客户致歉。感谢您的关注和支持,我司将持续改进做得更好,竭诚为您服务。 企业跟进 2021-03-03 14:04:35 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-03-03 10:30:13 平台审核通过 2021-03-03 09:03:48 用户发起投诉 2021-03-03 09:03:46 展开全部