在天猫苏宁易购官方旗舰店内购买的小米智能门锁Pro不能语音对讲

樊梦影

已完结
2月4号购买的2月7号安装的,安装人员没有给测试语音对讲功能,13号晚上发现不能语音功能,14号早上有认在门前对讲依旧不能使用,然后我又自己试了一下还是不能正常语音对讲,于是就开始联系苏宁易购人员问情况,苏宁易购人员只给了一串号码让自行电话预约维修检测,就没有在回信息了,我打电话预约维修检测等了4天没有维修人员都没有上门维修,然后又电话联系后才过来给维修,维修人员告知没有遇到过这个情况,没有维修好,且不确定能不能修好,我就赶紧联系苏宁易购人员问这个锁怎么办都不好怎么办,苏宁人员要求我让维修人员开具维修工单给换新锁,又等了几天6号开好工单,我赶紧发给苏宁易购人员,随后被告知超时间啦,我就问那我这个锁怎么办、苏宁易购人员告知建议您维修,我说修了修不好,能修好我也不找你了,苏宁易购人员仍旧告知让我自己找小米维修人员维修,我说那修不好我就一直修吗,我就要用这个锁?锁坏的你们不管不问,就让我一直修一直修下去,修不好还修,且随后苏宁易购人员告知免费维修一年时间,我天天什么事都不用干了天天在家里等维修人员来修锁吗。 出了问题不解决,有事就让你修,修不好没关系也不给你换,就一直修,反正一年时间免费维修。我要求天猫苏宁易购官方旗舰店给我更管新锁。

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