河北中国移动在本人没同意的情况下提升套餐,并拒绝改回原套餐 网友保保 2021-03-09 已完结 移动店大欺客,仅凭一个非本人接听电话就给客户恶意升级套餐(要电话原录音也不给),想还原到原来的套餐比登天还难,从20年11月到21年3月,期间多次交涉,均不给解决办法。 投诉进度 平台完结 2021-06-04 20:06:57 处理结果 您好,对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理,请留意企业电话接听,如问题仍未得到解决可再次向消费保反映,感谢您对消费保的支持。 用户补充投诉 2021-03-19 15:21:53 补充内容 伪造本人录音,侵犯消费者权益 用户补充投诉 2021-03-10 15:10:57 补充内容 每天中国移动还打电话骚扰本人,说给申请解决了,但是不保证能解决到年前说的更改为原套餐,4个多月了,迟迟不给明确的解决办法,还原到原套餐就这么难!!!一直说在申请在处理,一直不处理,光会嘴上说!每天的都有骚扰电话就是不解决问题!!!!!!!!!!!! 平台跟进 2021-03-09 10:39:40 用户补充投诉 2021-03-09 10:20:05 补充内容 多次l沟通表面同意更改为原套餐,然后需要本人带身份证去营业厅,去了又说改不了,非常浪费本人时间!!!! 平台审核通过 2021-03-09 09:58:19 用户发起投诉 2021-03-09 09:58:17 展开全部