腾讯课堂不处理消费者提出的问题，处理问题态度消极

王. 2021-03-09

已完结

对腾讯课堂某培训机构的不当违法违规行为提起申诉，腾信课堂不给予积极处理，没有起到作为正规平台应有的负责任的态度，希望平台积极处理用户的合理诉求，严惩违规培训机构。积极与受害者联系

投诉进度

平台完结

2021-03-12 09:11:45

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-03-11 20:57:29

申请原因

退款2000元

用户补充投诉

2021-03-10 10:07:42

补充内容

腾讯课堂并未与我取得联系

平台跟进

2021-03-09 14:31:03

平台审核通过

2021-03-09 10:47:33

用户发起投诉

2021-03-09 10:47:31

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