韵达快递分部快递员在本人无法签收并请求放到代收点的情况下拒绝配送
网友保保
已完结韵达快递快递配送员，张文涛，3月7日中午12点左右在配送快递的过程中，本人因不在收货地无法签收请求送到距离最近的菜鸟驿站或者妈妈驿站，快递员拒绝，第一个快递要求放到门卫，本人表示会丢失所以不要放，但是快递员表示丢不了，本人再次强调，丢失快递本人不负责，快递员态度不好说放到门卫丢失他也不负责随即挂电话。快递最终也未送到代收点或者门卫，3月7日下午物流信息更新为无法联系上收件人，随后一直无人管，3月8日到3月9日多次通过物流在线客服，电话客服反馈这个问题都没有结果，同时，客服反馈到3月9日晚6点多，站点有和本人联系过但是没有接通，本人多次确认，当天并无未接电话。3月10日中午12点半左右，张文涛再次来电送快递第二个快递件，同样本人因无法签收协商送到代收点，快递员再次强调他不过去所以不送，要退回公司。说是公司有其他人送。本人给快递员说，代收点距离收货地相距只有100米左右，为什么送不了，快递员态度不好说他不管，本人无奈说要投诉，快递员表示随便投诉，他就是不管。本人两件快递，价值将近1000元，多次和快递公司沟通都没有结果和反馈。快递也不知道现在在哪里，投诉无门，不知道该怎么办。现在互联网时代，我们消费者几乎都已经离不开这样的生活，但是同时更多的也衍生了各色服务及侵害权益的事情，虚假发货，快递不配送无辜退回，商家收到退货不退款，不补发，为了达成五星好评，骚扰客户，等等，互联网行业是经济大头，促成经济发展的同时，消费者也是迫切希望及请求有完善的政策可以维护我们的权益
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