广西移动更改套餐为最低套餐不让改，承诺最低消费99用满24个月才能取消

2021-03-14

已完结

不在广西待了，更改套餐为最低套餐不让改，说承诺最低消费99，需要用满24个月才能取消，多次协商无果，一直推脱说帮忙申请，2月底开始协商，到现在还没处理，上个月话费还是正常扣，现在每个月128元，完全是霸王条款，希望帮忙尽快处理。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-06-04 20:06:56

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2021-03-15 11:36:12

消费保投诉平台审核通过

2021-03-14 23:41:09

用户发起投诉

2021-03-14 23:41:07

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

合约机纠纷套餐纠纷套餐纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

3000.00元

投诉编号：

94799341

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