中国移动擅自增值业务并乱扣费
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我在2023年6月份给家里办了宽带业务，刚开始挺好的，但是最近4个月总是乱扣费，我不知情的情况下擅自给我增值了好多业务，我手机是59元的套餐，但是每个月要付160元左右的话费才能开机手机，前面的算了今四个月的额外收费，给我退款，我从来没有订过这些业务，（增值业务费 61.00移动高清维语会员尊享 10.00移动高清麦西来普合家欢 18.00移动高清阔孜纳克精选 25·00新片速递遥控版 8.00）而且这些额外费用也很贵，难道他们更新新片我来出钱吗，我只付我的套餐，其他的费用都给我退款。我还好几次去本地的中国移动大厅说了情况，他们总是说出好的理由不理我，总是不解决。每个月68元的增值业务费4个月272元的增值业务费给我退款。
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