虚假宣传诱导消费并造成经济损失
网友保保_c77IwQkJ
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本人于2025年7月10日21时44分31秒在抖音易尊号卡选号大本营代理商申请了一张中国移动的电话卡,套餐为29元/月130g通用流量+30g专属流量,实际收到货为29元/月10g通用流量+30g专属+80g其他流量,该商品和页面宣传商品区别很大,核实发现是商家通过虚假宣传低月租高流量的方式诱导消费,非法获取本人身份信息购买了另一种电话卡发货,由此获取佣金,商家不予处理,玩文字游戏,欺*消费者,为本人带来了100元的经济损失,本人认为,商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的三倍;增加赔偿金额不足五百元的,为五百元。本人要求商家退还本人话费,并依法赔偿本人500元经济损失。
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商家让我找运营商,客服让我找商家,运营商说退不了钱,一直推脱

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