京东客服虚假宣传，欺骗、误导消费者消费

网友保保 2021-03-15

已完结

2月8日进京东Ga****in自营旗舰店，咨询客服手表是否有血氧检测功能，客服告知支持，2月14日签收手表并送人，2月21日咨询到店铺客服询问血氧功能怎么使用，客服告知没有血氧功能，立刻反馈京东平台，一直未给出合理解决办法~

投诉进度

企业完结

2021-05-13 14:18:13

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，如有疑问可拨打京东客服热线95****18，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-03-15 14:29:28

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-03-15 14:01:27

用户补充投诉

2021-03-15 10:43:02

补充内容

我的诉求，假一赔三，

平台审核通过

2021-03-15 10:39:43

用户发起投诉

2021-03-15 10:39:41

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