Nespresso咖啡机质量差，不到半个月坏了两次，退货

2021-03-15

已完结

咖啡机买了不到半个月就坏了，卖家一开始只给维修，我也同意了，但修好回来才两天又坏了，后来商家也同意退货，要求退回去的东西3月13日商家都已经收到，现在拖着不肯处理退款

投诉进度

企业完结

2021-03-26 01:35:30

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您退款成功，请您注意查收，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢！

企业跟进

2021-03-15 14:12:09

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-03-15 14:01:27

消费保投诉平台审核通过

2021-03-15 13:51:41

用户发起投诉

2021-03-15 13:51:39

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2944.00元

投诉编号：

94799830

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