拼多多晨光之星图书专营店快递丢失要求补发并对不作为卖家做出处罚

2021-03-15

已完结

2021年3月6日在该店购买小学生分级阅读80篇三四五六年级英语阅读理解读物，3月11日因快递无进度联系客服无果，3月12日要求补发丢失的快递被卖家拒绝。3月15日再次联系快递方被告知快递丢失已联系卖家，但至今卖家没有与我联系，全部聊天记录已上传！现要求商家补发并请消费者保护部门对卖家做出不作为的处罚。谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:15:58

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-03-15 17:40:45

消费保投诉平台审核通过

2021-03-15 15:04:02

用户发起投诉

2021-03-15 15:04:00

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投诉信息

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

补发/发货补偿

涉诉金额：

64.00元

投诉编号：

94799930

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