天猫卖家安装师傅双向收取安装费
网友保保
已完结本人3月7号在天猫新飞官方总店购入平衡式12升上门安装热水器一部价格为644.44（已包含上门安装费）选购时对比过自行安装与上门安装的差价为70，之后咨询客服声称70是给安装师傅的。3月13号师傅上门安装时说需要两米水管配置，加上人工费共100,我说我自购水管，师傅让我自行安装！为什么会出现卖家及安装师傅双向收费？因为本人现场已给师傅130的费用，热水器100.另外30是煤气灶的安装钱.当晚是来了两个师傅，一位年长的和一位年轻的，年长的让我打款给年轻的，装完加我微信让我给好评，再者卖家未提前告知在自备材料的情况下要向师傅谎称材料是商家配送才可免费安装，也就是商家和师傅双方共收了我170块的安装费。此商家售后极差，到货后未任何通知情况下放快递点，告知商家让我自提，现安装费又双向收费，多次尝试与商家沟通，商家不予理会。现我要求商家退我70块的上门安装费用，请相关部门介入干预还消费者权益，谢谢
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