淘宝商家逃避责任,踢皮球多方无果。

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本人购买汽车尾唇一个,商家商品承诺上写不需要拆卸原车,告知车辆型号到货后安装不上告知需要切割原车,后发起仲裁淘宝官方判定商家退货退款并补邮费。后根据商家要求发送指定快递,货到后出现破损,淘宝客服不予本人沟通单方面判定不予理赔,直接关闭退款通道,说买家也需要承担一部分风险,快递是卖家指定的,包装是快递包装的我需要承担什么责任,没结果没说,最终说不在保障范围内,甩出责任给物流,直接给我个物流电话让我去找他们,找到物流公司后物流公司说他们所有的货物都是包丢不包损,现多方踢皮球,维权无门,投诉无果。

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