要求淘宝退款

网友保保 2021-03-17

已完结

本人2月19日在淘宝店铺，大宝贝珊购买了三件衣服，价值795元，上面诱导快递小哥签收当时我产品购买的太多了，也以为已经收到货了，不小心评价错了信息，后期查询发现不对，及时申请退款，淘宝介入说需要提供包裹照片，于是我前往快递站取快递，发现根本没有快递，上传信息时发现他们关闭了链接，查不到上传照片的链接，询问客服，客服又要我提供其他证明，提供后也失败，售后退款申请后，淘宝以商家保证金不足为由直接介入，导致维权失败。但是我朋友却能退款。一个月时间，已经维权4.5次，每次都已联系不上商家为理由，拒绝退款。现在淘宝也不理人，电话客服也不接。希望能帮我申请淘宝赔付，进行退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:00

处理结果

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平台跟进

2021-03-17 17:57:45

平台审核通过

2021-03-17 00:32:11

用户发起投诉

2021-03-17 00:32:09

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