飞猪长沙二十四桥艺术民宿在顾客订房成功前提下通知入住需补巨额差价

网友保保 2021-03-19

已完结

3月9日在飞猪平台成功预定好清明假期酒店（收到确认订单短信），3月19日却被酒店打电话告知房间涨价，入住需到前台补差价才能入住，如果不愿意补就自行取消订单。沟通期间态度极差，推卸责任（说他们未在飞猪上挂过信息，但是我就是在这个平台上支付的，对方说他立马把在飞猪上的房源下架，还推卸责任说是飞猪平台把价格弄错，如果我不满意可以去平台投诉）。我认为此行为已经侵害到我作为消费者的权益！提出赔偿。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:01

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-03-20 15:00:37

平台审核通过

2021-03-19 17:33:00

用户发起投诉

2021-03-19 17:32:58

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