吉林中国移动乱扣费，在有流量的前提下继续扣话费！！

2021-03-22

已完结

中国移动也太坑了，在我刚订购1个G流量还没用的情况下，8分钟后告知我流量用尽了还被扣费35元话费，我查了一下还有流量呀，我下午又充值了50元话费，查了下还有800多兆的流量，晚上用了一次还剩600多，早上一看好家伙，又扣了我8了块钱，查询结果就是超出流量套餐，完全是欺*消费者，变相扣费！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-03-30 18:16:22

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-03-30 15:50:07

申请原因

承认是系统问题，给我退了30元，还扣了10元差价费。

消费保投诉平台跟进

2021-03-22 10:39:25

消费保投诉平台审核通过

2021-03-22 10:13:26

用户发起投诉

2021-03-22 10:13:24

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明资费不明服务态度差

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

43.00元

投诉编号：

94803049

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