淘宝卖家强制发货，当时忘记申请退款，强制发码没经过个人同意

网友保保 2021-03-22

已完结

3.18日上午9：57 拍下这个店家的日上直邮券，问了客服不与回复！就准备退款了，忙别的事就忘了申请退款了。第二天晚上发现店家在10:40给我直接留言了券码。店家在发码前并没有询问我是否在线，是否可以发码，就擅自给我发了券码，券码这个东西本来就比较敏感，发之前就必须和我确认好，而不是直接留言给我，我申请退款商家拒绝退款。卖家涉嫌强制发货，侵犯到我消费的权利，卷我并没有使用，希望给我退款处理。

投诉进度

平台完结

2021-03-23 09:22:07

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-03-22 12:37:57

申请原因

卖家已退款，实收88元。

平台审核通过

2021-03-22 11:25:40

用户发起投诉

2021-03-22 11:25:38

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