安能货物从3月15日发出截住3月26日没有收到货
已完结
此货物从3月15日发出截住到3月26日一早没有收到货，这期间多次打客服电话95344查询被告知：抱歉我们会催促尽快给您派送，稍后会给您回电话告诉处理结果。截住目前我一个电话也没有接到过，3月24日我通过单号在平台上也查询到货物到了一个凤鸣科创园的地方，也致电95344客服，她告诉我网点的电话（通过短信发到手机上的），于是我打电话过去问一下货物的情况，他让我告诉他我的位置，他也就说了一下太远了 我们不派送，我只是想知道他的具体位置，我过去拿货也行啊，对方好不耐烦的说：都和你说一百遍了，你们那里已经超出我们的派送范围了，我说怎么就有一百遍了，你只是告诉我一遍不派送。电话就挂了，再打就不接了，25号就看到这个货物又返回嘉兴分拨中心了.安能物流官网上怎么好意思写货物预计到达时间2021年3月17日，别丢人了！
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的300437049927开单错误问题，处理结果：经核实此单货物网点已联系客户协商解决，针对开单错误问题已联系客户致歉，客户认可，无异议。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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