小米商城F码兑换虚假宣传,实际兑换情况和下方说明完全不一致。
已完结
我在2021年3月25日在小米商城用88米金在15点多兑换了一个K40(12+256)的F码,但是因为颜色不合适,我想兑换一个其他的,下面有个说明,说明第二条写着K40系列可以兑换三次,我只兑换了一次,但是我的页面显示我饿得兑换资格已经达到上限,无法再进行兑换,我就去询问小米商城客服人员,小米商城客服均表示在下一个时间段(16点后)还可以兑换,但是我还是不能兑换。我想再次兑换选个合适的颜色却无法实现,找客服沟通具体是什么情况。结果客服一直说是我的问题,让我再换个ID兑换,商城下面的兑换说明已经明确说了可以兑换三次,今天给我反馈的是,只能兑换一次,客服今天改口说只能兑换一次,欺*了我一天。涉嫌虚假宣传,客服专业知识不到位,希望进行改善并对小米商城F码兑换说明与实际操作不符进行解释。