天猫欧莱雅官方旗舰店和韵达快递工作出现失误,多次电话骚扰

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我在欧莱雅官方旗舰店购买商品,在卖家未发货之前进行退款,而卖家在收到退款申请,并同意退款后仍强行将快件寄出,且未沟通快递公司将快件退回,在快递派送后,快递公司业务员和快递超市人员又多次对我和我的同事进行电话骚扰并恐吓,要求消费者进行赔款,对我今后的生活造成严重的影响现我已将快件退回,但要求欧莱雅官方旗舰店和韵达快递对此给与我处理问题的办法并给我道歉!

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