天猫欧莱雅官方旗舰店和韵达快递工作出现失误，多次电话骚扰

网友保保 2021-03-29

已完结

我在欧莱雅官方旗舰店购买商品，在卖家未发货之前进行退款，而卖家在收到退款申请，并同意退款后仍强行将快件寄出，且未沟通快递公司将快件退回，在快递派送后，快递公司业务员和快递超市人员又多次对我和我的同事进行电话骚扰并恐吓，要求消费者进行赔款，对我今后的生活造成严重的影响现我已将快件退回，但要求欧莱雅官方旗舰店和韵达快递对此给与我处理问题的办法并给我道歉！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-03-29 17:52:46

平台审核通过

2021-03-29 00:30:34

用户发起投诉

2021-03-29 00:30:32

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