润德教育的退款费用一直拖延(以审批为由)

网友保保_3440642a 2021-03-30

已完结

强制扣除书本费用，书本没到，我睡到了退回书本，拒绝签收，费用一直拖延，以审批为由。一直不了了事

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-04-21 16:44:50

处理结果

润德教育回复：核实学员2021至尊全程直播班（重读模式），该课程是没有退费的，考试没过可以免费继续读。课程已开通学习，资料也已邮寄，但是该学员坚持要退费，经协商扣除439的资料和服务费后特殊申请退款4561元，该学员同意，退款已于4月8号到账。

消费保投诉平台跟进

2021-03-30 17:38:10

消费保投诉平台审核通过

2021-03-30 15:31:21

用户发起投诉

2021-03-30 15:31:19

投诉信息

润德教育

投诉问题：

虚假宣传课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5000.00元

投诉编号：

94806233

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