在有效期内不能使用，要求联联周边游退款

2021-03-31

已完结

2021年2月3日在联联周边游定了99元木莲庄酒店温泉，使用细则里明确写明，2021年4月30日前可以使用，结果今天2021年3月31日打电话给酒店咨询，却告知已经过期，让我联系周边游平台，酒店还说这个团购是平台买了之后再卖出，所以不管酒店的时候，结果根本联系不到平台，发消息不回，电话打不通

投诉进度

企业完结

2021-08-27 14:41:35

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的用户体验，核实到您反馈的订单退款问题，查实购买和联系的平台非联联周边游官方平台，请认准购买时的公众号，非常抱歉未能满足您的诉求，建议您后期谨慎购买，注意使用规则，感谢您的支持理解.

企业跟进

2021-08-27 14:38:53

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-03-31 18:10:11

消费保投诉平台审核通过

2021-03-31 15:22:45

用户发起投诉

2021-03-31 15:22:43

投诉信息

联联周边游

投诉问题：

退改问题虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

94806705

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

联联周边游未提前告知优惠券有效期且擅自清零