天猫买家故意以影响二次销售拒绝退款
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我于2020-2-3日第一次在此商家购买了一台佳博3120TU标签打印机，2021年3月22日走纸开始不正常，一直找商家设置，但没处理，想寄加强给商家维修，但商家不搭理，由于急用就2021年3月26日再在商家处买了台标签打印机，3月28号晚到发觉不好用，于是当晚申请7天无理由退货，按商家当时的包装原样退回，但商家收到货冤枉我说是快递颠簸刮花了，要补40元差价才能退，这样也是在冤枉人家快递公司，我当时以为商家买这种打印机的，要坏的，烂的，花的都有，所以没理会！然后想请天猫客服处理，客服接受了，我让天猫客服让商家提供收货开箱视频，但天猫客服打电话给我想叫我投诉快递公司获取赔偿或以50元赔付给我，让我接受不退货，我觉得这样是不行，我觉得不能冤枉快递公司！所以想请消委会处理，还我一个公道！1、提供当时验货视频或监控！2、提供划痕检测报告让我信服！3、帮我维修好2020年买的那台打印机！
投诉进度
用户评价
品牌评价
完全没有处理，非常失望！
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
商家应该是调换退回来的了，这个已经是旧的坏掉的，请查处商家！
用户补充投诉
补充内容
天猫平台误导消费者投诉快递公司，请天猫提供和我沟通时的电话录音！商家没有帮我维好2020年的那台机器，现在这台机我觉得不好用退货了惨遭商家家报复！
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