淘宝不按约定发货，因投诉后故意不发货。

黄景瑜的小迷妹儿 2021-04-01

已完结

商家首次表明4天后发货，四天后表明3月30日晚上发货，但3月30日依旧没有发货，31日上午再次询问说31日晚上肯定发货，31日不发货1号肯定发货，再此期间我找了淘宝客服，结果淘宝客服弄得一塌糊涂的把商家投诉了。这时候商家就告诉我，因为我投诉了商家，她们不会给我发货，让我退货，态度极其不好。这是再找淘宝客服，一个个的都解决不了问题，说无法掌控商家。难道就任由商家这样欺负我们，我们消费者就应该的到保护吗，谁来维护我们的权益呢。此时我很无助只能找您帮忙。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-04-01 18:02:50

平台审核通过

2021-04-01 17:06:24

用户发起投诉

2021-04-01 17:06:22

展开全部