京东蜜乐庄园旗舰店销售变质食品

2021-04-04

已完结

连云港然欧商贸有限公司京东蜜乐庄园旗舰店销售变质食品，拿到快递发现一袋已经严重漏气，并且食品已经变质有异味。快递包装完好无损，很可能是生产过程中出现问题，他们仍进行销售，无视法规制度

投诉进度

用户申请完结

2021-04-15 15:24:48

申请原因

已解决问题，申请结案

企业完结

2021-04-15 13:40:21

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您退款成功，请您注意查收，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢！

企业跟进

2021-04-07 11:07:48

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-04-06 17:26:58

消费保投诉平台审核通过

2021-04-04 09:19:11

用户发起投诉

2021-04-04 09:19:09

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

18.90元

投诉编号：

94808464

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