货不对版，售假

网友保保 2021-04-05

已完结

商家出售的型号叫做HDO3，在戴森官网查询到，这个型号代表是家用款，原厂的电源线长只有1.8米，并没生产过3.3米长的电源线版本 卖家说他的上级授权公司是厦门兰舟锦书贸易有限公司，在戴森的官网上并未查询到，这家公司与戴森有合作记录，拨打了戴森公司的电话，客服也说查询不到 戴森公司并不允许经销商将权利和义务再转让和授权与第三方，有官方授权书作为凭证。 现在麻烦卖家解释下货不对板和你的授权是哪里来的？ 与商家协商后的处理情况:未果，淘宝一直在拖，已经半个月了，并未解决

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-04-06 18:46:15

平台审核通过

2021-04-05 11:48:49

用户发起投诉

2021-04-05 11:48:47

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