在京东1号下的单买的头盔，5号上午才发货，地址还是假的

2021-04-05

已完结

商家违反多条规则，已不再信要求商家退款，并按照平台规则赔偿百分之30，

投诉进度

企业完结

2021-04-15 11:11:51

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您退款成功，请您注意查收，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢！

用户补充投诉

2021-04-09 10:53:53

补充内容

商家后来又提供的一个虚假单号

企业跟进

2021-04-07 10:39:17

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-04-06 11:27:29

消费保投诉平台审核通过

2021-04-05 17:20:29

用户发起投诉

2021-04-05 17:20:27

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

1864.00元

投诉编号：

94808970

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